REGULAMIN PLATFORMY MAFELO

§ 1.
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z platformy „Mafelo”, działającej pod adresem internetowym app.mafelo.com (dalej: „Platforma”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
3. Właścicielem Platformy jest Michał Zalewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Software Consulting Michał Zalewski” (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Radosna 3, 55-200 Oława), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonego przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadający NIP: 9251878555, numer REGON: 080321590 (dalej: „Usługodawca”).
4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
   1. poczty elektronicznej – pod adresem: mafelo@mafelo.com;
   2. poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Radosna 3, 55-200 Oława;
   3. telefonu – pod numerem: +48 600 832 105;
   4. czatu (w przypadku Fotografów).
5. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: mafelo@mafelo.com. Komunikacja w ramach punktu kontaktowego może odbywać się w języku polskim.
6. W ramach wykonywanej działalności, Usługodawca:
   1. dostarcza Fotografom Usługę Konta Fotografa oraz Usługę Sesji;
   2. dostarcza Klientom Usługę korzystania z Platformy.
7. Dostępne na Platformie informacje o usługach świadczonych przez Usługodawcę, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).
8. Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy, Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2.
Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Cennik – dokument określający aktualną cenę Pakietów;
2. DSA – termin zdefiniowany w § 1 ust. 5 Regulaminu;
3. Fotograf – osoba, która zawarła z Usługodawcą Umowę o dostarczanie Usługi Konta Fotografa lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
4. Klient – osoba, która zawarła z Fotografem Umowę o sesję lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia, oraz która zawarła z Usługodawcą Umowę o dostarczanie Usługi korzystania z Platformy;
5. Kodeks cywilny - termin zdefiniowany w § 1 ust. 7 Regulaminu;
6. Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
7. Konto Fotografa - panel tworzony w systemie informatycznym Platformy, umożliwiający Fotografowi korzystanie z jej funkcjonalności, w tym z Usługi Sesji;
8. Licencja - termin zdefiniowany w § 10 ust. 6 Regulaminu;
9. Niezgodność – rozumie się przez to niezgodność Przedmiotu świadczenia cyfrowego z Umową dotyczącą jego dostarczania (kryteria oceny zgodności Przedmiotu świadczenia cyfrowego z Umową dotyczącą jego dostarczania określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta);
10. Odwołanie - termin zdefiniowany w § 11 ust. 11 Regulaminu;
11. Opinia – opinia Fotografa o Usłudze Konta Fotografa lub Usłudze Sesji, obejmująca opis doświadczeń Fotografa związanych z korzystaniem z ww. usług;
12. Pakiet – określony w Cenniku zbiór Usług Sesji, który jednorazowo może nabyć Fotograf. Niezależnie, Usługodawca może przyznać Fotografowi wybrany przez siebie Pakiet bez pobierania z tego tytułu wynagrodzenia;
13. Polityka prywatności - dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę;
14. Przedmiot świadczenia cyfrowego – Usługa Konta Fotografa, Usługa Sesji lub Usługa korzystania z Platformy;
15. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
16. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Usługodawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
17. Regulamin - termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu;
18. Regulamin powierzenia przetwarzania danych osobowych – regulamin określający zasady i warunki powierzenia przez Fotografa (działającego jako administrator danych osobowych) Usługodawcy (działającemu jako podmiot przetwarzający) przetwarzania danych osobowych zapisanych przez Fotografa na Koncie Fotografa;
19. Treści Fotografa – Zdjęcia oraz wszelkie inne dane (w tym dane osobowe), informacje i materiały zapisane przez Fotografa na Koncie Fotografa;
20. Treści Usługobiorcy – Treści Fotografa oraz Opinie;
21. Umowa – Umowa o dostarczanie Usługi Konta Fotografa, Umowa o dostarczanie Usługi Sesji lub Umowa o dostarczanie Usługi korzystania z Platformy;
22. Umowa o dostarczanie Usługi Konta Fotografa – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się nieopłatnie dostarczać na rzecz Fotografa Usługę Konta Fotografa przez czas nieoznaczony, a Fotograf zobowiązuje się dostarczyć Usługodawcy swoje dane osobowe;
23. Umowa o dostarczanie Usługi korzystania z Platformy – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się nieopłatnie dostarczać na rzecz Klienta Usługę korzystania z Platformy;
24. Umowa o dostarczanie Usługi Sesji – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać na rzecz Fotografa Usługi Sesji w liczbie wynikającej z nabytego przez Fotografa Pakietu;
25. Umowa o sesję – umowa zawierana pomiędzy Fotografem a Klientem, której przedmiotem jest wykonanie przez Fotografa na rzecz Klienta uzgodnionej między nimi liczby Zdjęć;
26. Usługa Konta Fotografa – usługa cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na utworzeniu i utrzymywaniu przez Usługodawcę Konta Fotografa na rzecz Fotografa;
27. Usługa korzystania z Platformy – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Klientowi przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Platformy w celu dokonywania czynności związanych z zawarciem i wykonaniem Umowy o sesję;
28. Usługa Sesji – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Fotografowi przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Platformy w celu zawarcia i wykonania 1 (jednej) Umowy o sesję;
29. Usługobiorca – Fotograf lub Klient;
30. Usługodawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu;
31. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
32. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu;
33. Zdjęcia – fotografie wykonane przez Fotografa w ramach Umowy o sesję;
34. Zgłaszający – termin zdefiniowany w § 11 ust. 2 Regulaminu;
35. Zgłoszenie – termin zdefiniowany w § 11 ust. 2 Regulaminu.

§ 3.
Wymagania techniczne

1. W celu prawidłowego korzystania przez Usługobiorców z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Platformy, niezbędne jest łącznie:
   1. połączenie z siecią Internet;
   2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
   3. korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;
   4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
2. W ramach Platformy zabronione jest korzystanie przez Usługobiorców z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

§ 4.
Ogólne zasady świadczenia usług

1. Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.
2. Dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
3. Usługobiorca korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.
4. W przypadku, gdy czynności na Platformie (w szczególności zawarcia Umowy) dokonuje osoba fizyczna działająca w imieniu Usługobiorcy niebędącego osobą fizyczną, dokonanie takiej czynności jest równoznaczne ze złożeniem przez osobę fizyczną dokonującą takiej czynności oświadczenia, że jest ona uprawniona do reprezentowania Usługobiorcy. Usługodawca jest uprawniony do żądania od takiej osoby fizycznej przedłożenia dowodu posiadania przez nią uprawnień do reprezentowania Usługobiorcy, w szczególności dokumentu pełnomocnictwa lub wyciągu z właściwego rejestru. W przypadku dokonania czynności w imieniu Usługobiorcy pomimo braku uprawnień do jego reprezentowania, osoba fizyczna dokonująca tej czynności ponosi odpowiedzialność przewidzianą w przepisach Kodeksu cywilnego.
5. Ceny Pakietów są wyrażone w złotych polskich (PLN) i euro (EUR) oraz stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).
6. Zawarcie Umowy o dostarczanie Usługi Sesji wymaga uprzedniego zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa.
7. Jeden Fotograf może zawrzeć tylko jedną Umowę o dostarczanie Usługi Konta Fotografa, chyba że Usługodawca i Fotograf na podstawie indywidualnych uzgodnień postanowią inaczej.
8. Za naruszenie Regulaminu uznaje się w szczególności:
   1. dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym;
   2. korzystanie przez Usługobiorcę z usług świadczonych przez Usługodawcę niezgodnie z ich przeznaczeniem;
   3. podanie przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych;
   4. dokonanie przez osobę fizyczną czynności w imieniu Usługobiorcy pomimo braku uprawnień do jego reprezentowania
   5. zawarcie przez Fotografa więcej niż jednej Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa bez zgody Usługodawcy;
   6. niewykonywanie lub nienależyte wykonywanie przez Fotografa Umów o sesję zawieranych z Klientami.
9. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, Usługodawca może wezwać Usługobiorcę do jego usunięcia i wyznaczyć mu w tym celu termin nie krótszy niż 7 (siedem) dni.
10. Wszelkie oświadczenia, wezwania, zawiadomienia i informacje, o których mowa w Regulaminie, mogą być przekazywane za pomocą poczty elektronicznej, chyba że szczególne postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

§ 5.
Umowa o dostarczanie Usługi Konta Fotografa

1. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa, Fotograf powinien wykonać następujące czynności:
   1. wejść na stronę internetową Platformy, a następnie kliknąć w zakładkę „Zarejestruj się”;
   2. w wyświetlającym się formularzu:
      1. wpisać adres poczty elektronicznej (stanowiący login Fotografa) oraz stworzone przez Fotografa hasło. Hasło powinno zawierać, co najmniej 8 znaków, w tym przynajmniej jedną wielką literę, jedną małą literę, a także, co najmniej jedną cyfrę lub jeden znak specjalny, albo
      2. uwierzytelnić swoje dane za pomocą profilu w serwisie społecznościowym Facebook;
   3. obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
   4. kliknąć opcję „Zarejestruj się”.
2. Po kliknięciu opcji „Zarejestruj się”, pod adres poczty elektronicznej podany przez Fotografa przesyłany jest link służący do aktywacji Konta Fotografa. Po kliknięciu w link, Fotograf uzyskuje dostęp do Konta Fotografa. Kliknięcie przez Fotografa w przesłany link jest równoznaczne z zawarciem przez Fotografa Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej.
3. W przypadku uwierzytelnienia danych Fotografa za pomocą profilu w serwisie społecznościowym Facebook, Fotograf uzyskuje dostęp do Konta Fotografa niezwłocznie po kliknięciu opcji „Zarejestruj się”.
4. Po utworzeniu Konta Fotografa, Fotograf może uzupełnić zapisane na nim dane o:
   1. imię i nazwisko;
   2. adres rozliczeniowy;
   3. adres do faktury (jeżeli jest inny, niż adres rozliczeniowy);
   4. firmę;
   5. NIP.
5. Za pomocą Konta Fotografa, Fotograf może w szczególności:
   1. przechowywać swoje dane;
   2. nabywać Pakiety;
   3. korzystać z Usług Sesji wchodzących w skład nabytego Pakietu.
6. Usługodawca informuje, a Fotograf przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi Konta Fotografa z Umową o dostarczanie Usługi Konta Fotografa nie wymaga instalowania przez Fotografa jej aktualizacji.
7. W przypadku braku udzielenia Fotografowi dostępu do Konta Fotografa niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa, Fotograf wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Konta Fotografa. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli Fotografowi dostępu do Konta Fotografa niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Fotograf może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa.
8. Niezależnie od postanowień ust. 7 powyżej, w przypadku braku udzielenia Fotografowi dostępu do Konta Fotografa, Fotograf może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Konta Fotografa, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
9. Postanowienia ust. 7-8 powyżej dotyczą wyłącznie Fotografów będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
10. Niezależnie od postanowień ust. 7-8 powyżej, Fotograf może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta Fotografa z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 14 (czternaście) dni. Uprawnienie to nie przysługuje jednak Fotografowi, jeżeli wcześniej zawarł Umowę o dostarczanie Usługi Sesji, która nie została w pełni wykonana.
11. Odstąpienie przez Fotografa od Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Fotografa oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, albo po upływie wskazanego w Regulaminie okresu wypowiedzenia.
12. W przypadku naruszenia przez Fotografa postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, o którym mowa w § 4 ust. 9 Regulaminu, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta Fotografa z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Fotografowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Konto Fotografa jest trwale usuwane. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Fotografowi dostęp do Konta Fotografa, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszy naruszeń przez Fotografa.
13. W przypadku, gdy przed odstąpieniem od Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa albo jej wypowiedzeniem, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, Fotograf zawarł Umowę o dostarczanie Usługi Sesji, odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa albo jej wypowiedzenie przez którąkolwiek ze Stron jest równoznaczne z jednoczesnym odstąpieniem od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji albo jej wypowiedzeniem. Skutki odstąpienia od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji albo jej wypowiedzenia, w zależności od podstawy dokonania tej czynnością, określają § 6, § 12, § 14 oraz § 18 Regulaminu.

§ 6.
Umowa o dostarczanie Usługi Sesji

1. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Sesji, Fotograf powinien wykonać następujące czynności:
   1. zalogować się na Konto Fotografa;
   2. wejść w zakładkę „Kup pakiet sesji”;
   3. wybrać jeden z dostępnych Pakietów;
   4. obowiązkowo zaznaczyć checkboxa przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia usług przez Usługodawcę przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji (prawo odstąpienia, o którym mowa w niniejszym pkt 4, przysługuje wyłącznie Usługobiorcom będącym Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta);
   5. dokonać zapłaty za Pakiet za pomocą udostępnionego na Platformie sytemu płatności. Aktualny wykaz systemów płatności jest każdorazowo prezentowany na Platformie.
2. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności za Pakiet na rachunku bankowym Usługodawcy, Usługodawca udziela Fotografowi dostępu do Usługi Sesji oraz zawiadamia go o tym za pomocą poczty elektronicznej.
3. Z chwilą udzielenia Fotografowi dostępu do Usługi Sesji, pomiędzy Usługodawcą a Fotografem zostaje zawarta Umowa o dostarczanie Usługi Sesji.
4. Usługodawca informuje, a Fotograf przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi Sesji z Umową o dostarczanie Usługi Sesji nie wymaga instalowania przez Fotografa jej aktualizacji.
5. W ramach korzystania z Usługi Sesji, Usługodawca udostępnia Fotografowi funkcjonalności umożliwiające mu zawieranie i wykonywanie Umów o sesję. Funkcjonalności te obejmują w szczególności:
   1. kalendarz rezerwacji;
   2. funkcjonalność udostępniania rezerwacji Klientom;
   3. funkcjonalność przyjmowania od Klientów płatności elektronicznych;
   4. funkcjonalność prowadzenia komunikacji z Klientami;
   5. funkcjonalność udostępniania Klientom Zdjęć;
   6. funkcjonalność przesyłania Zdjęć do wydruku.
6. Zdjęcia zapisane na Platformie przez Fotografa mogą być na niej przechowywane przez maksymalnie 12 (dwanaście) miesięcy od dnia udostępnienia Zdjęć Klientowi. Po upływie okresu wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Zdjęcia są trwale usuwane z Platformy. O planowanym usunięciu Zdjęć, Usługodawca zobowiązany jest zawiadomić Fotografa nie później, niż na 14 (czternaście) dni przed ich usunięciem.
7. W przypadku braku udzielenia Fotografowi dostępu do Usługi Sesji niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi Sesji, Fotograf wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Usługi Sesji. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli Fotografowi dostępu do Usługi Sesji niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Fotograf może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji.
8. Niezależnie od postanowień ust. 7 powyżej, w przypadku braku udzielenia Fotografowi dostępu do Usługi Sesji, Fotograf może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Usługi Sesji, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
9. Odstąpienie przez Fotografa od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Fotografa oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
10. Postanowienia ust. 7-9 powyżej dotyczą wyłącznie Fotografów będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
11. W przypadku odstąpienia przez Fotografa od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji na podstawie ust. 7-8 powyżej, Usługodawca niezwłocznie wstrzymuje dostarczanie Usługi Sesji oraz zwraca Fotografowi cenę wykupionego przez niego Pakietu w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji.
12. W przypadku naruszenia przez Fotografa postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, o którym mowa w § 4 ust. 9 Regulaminu, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Sesji z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Fotografowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi Sesji. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Fotografowi dostęp do Usługi Sesji, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszy naruszeń przez Fotografa.
13. W przypadku naruszenia przez Fotografa postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, o którym mowa w § 4 ust. 8 Regulaminu, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Sesji z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Fotografowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi Sesji. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Fotografowi dostęp do Usługi Sesji, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszy naruszeń przez Fotografa.
14. W przypadku wypowiedzenia przez Usługodawcę Umowy o dostarczanie Usługi Sesji, Fotografowi będącemu Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta przysługuje zwrot części ceny Pakietu, proporcjonalnej do części Pakietu niewykorzystanej przez Fotografa. W przypadku, gdy Pakiet obejmował więcej, niż jedną Usługę Sesji, i w związku z tym przewidywał niższą cenę za jedną Usługę Sesji, niż Pakiet obejmujący jedną Usługę sesji, zwracana część ceny ulega pomniejszeniu o kwotę, którą Fotograf oszczędził dzięki wykupieniu Pakietu obejmującego więcej niż jedną Usługę Sesji.
15. Zwrot części ceny, o którym mowa w ust. 13 powyżej, następuje w terminie 14 (czternastu) dni od dnia odstąpienia od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji przez Usługodawcę.

§ 7.
Rozliczenia

1. Jeżeli szczególne postanowienie Regulaminu nie stanowi inaczej, wszelkie płatności należne Usługodawcy są uiszczane przez Fotografów za pomocą systemów płatności udostępnionych w ramach Platformy.
2. Po otrzymaniu płatności, Usługodawca wystawia obejmującą ją fakturę w postaci elektronicznej i przesyła ją Fotografowi za pomocą poczty elektronicznej.
3. Na wyraźną prośbę Fotografa zgłoszoną w formie pisemnej, Usługodawca może wystawić fakturę w postaci papierowej i przesłać ją pocztą pod adres wskazany przez Fotografa.

§ 8.
Umowa o sesję

1. Umowa o sesję może zostać zawarta pomiędzy Klientem a Fotografem zarówno z wykorzystaniem funkcjonalności Platformy, jak i w inny sposób.
2. Usługodawca oświadcza, a Klient i Fotograf przyjmują do wiadomości, że Usługodawca nie jest stroną Umowy o sesję i w związku z tym nie ponosi odpowiedzialności za jej niewykonanie albo nienależyte wykonanie przez którąkolwiek z jej stron.
3. Fotograf zobowiązany jest przestrzegać w relacjach z Klientami przepisów prawa powszechnie obowiązującego (w szczególności przepisów Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną) oraz realizować wynikające z nich obowiązki, w tym obowiązki o charakterze informacyjnym.
4. Wszelkie uwagi i zastrzeżenia dotyczące wykonania przez Fotografa Umowy o sesję, Klient powinien zgłaszać Usługodawcy za pomocą poczty elektronicznej.
5. Fotograf może udostępnić Klientowi za pomocą Platformy ustanowione przez siebie wzory dokumentów, w szczególności regulamin, politykę prywatności oraz zgodę na wykorzystanie wizerunku Klienta. Pełną odpowiedzialność za treść ww. dokumentów oraz ich zgodność z przepisami prawa powszechnie obowiązującego ponosi Fotograf.
6. Usługodawca informuje, a Klient przyjmuje do wiadomości, że podział obowiązków związanych z Umową o sesję pomiędzy Usługodawcę a Fotografa przedstawia się następująco:
   1. w zakres obowiązków Usługodawcy wchodzi:
      1. udostępnianie Fotografowi i Klientowi funkcjonalności umożliwiających zawarcie między nimi Umowy o sesję oraz dokonywanie dalszych czynności związanych z jej wykonaniem;
      2. przekazywanie, przechowywanie i udostępnianie danych zapisanych na Platformie przez Fotografa i Klienta w związku z zawarciem Umowy o sesję;
   2. w zakres obowiązków Fotografa wchodzi:
      1. wprowadzanie, zmiana i usuwanie danych dotyczących usług świadczonych przez Fotografa, w tym danych dotyczących sesji;
      2. przyjmowanie i rozliczanie płatności dokonywanych w związku z zawarciem Umowy o sesję;
      3. udostępnianie Klientowi wykonanych Zdjęć oraz wykonywanie wszelkich innych zobowiązań wynikających z Umowy o sesję.

§ 9.
Umowa o dostarczanie Usługi korzystania z Platformy

1. Na podstawie Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Platformy, Usługodawca umożliwia Klientowi korzystanie z następujących funkcjonalności Platformy w celu dokonywania czynności związanych z zawarciem i wykonaniem Umowy o sesję:
   1. możliwość potwierdzenia rezerwacji sesji udostępnionej przez Fotografa lub wyboru terminu jej przeprowadzenia;
   2. możliwość przeglądania Zdjęć udostępnionych przez Fotografa oraz dokonywania ich wyboru;
   3. możliwość dokonania płatności za sesję udostępnioną przez Fotografa.
2. Warunkiem skorzystania z Usługi korzystania z Platformy jest podjęcie przez Fotografa za pomocą Platformy czynności związanych z zawarciem i wykonaniem Umowy o sesję.
3. Dane niezbędne do skorzystania z Usługi korzystania z Platformy (w szczególności login i hasło) przesyłane są przez Fotografa za pomocą poczty elektronicznej.
4. Umowa o dostarczanie Usługi korzystania z Platformy zawierana jest w momencie uzyskania przez Klienta dostępu do Platformy, na okres korzystania z Usługi korzystania z Platformy przez Klienta.
5. Umowa o dostarczanie Usługi korzystania z Platformy rozwiązuje się z chwilą zakończenia przez Klienta korzystania z Usługi korzystania z Platformy.

§ 10.
Opinie

1. Fotograf, który skorzystał z Usługi Konta lub Usługi Sesji, może przesłać Usługodawcy Opinię dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Przesłanie Opinii może nastąpić w jakikolwiek sposób, w tym za pomocą poczty elektronicznej.
3. Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji.
4. Opublikowana przez Usługodawcę Opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
5. Przesłanie Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Fotografa oświadczenia, że jest on wyłącznym autorem Opinii. Fotograf ponosi pełną odpowiedzialność za treść Opinii oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).
6. Przesłanie Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Fotografa nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie (dalej: „Licencja”).
7. Licencja zostaje udzielona na czas nieoznaczony (z możliwością jej wypowiedzenia na dwa lata naprzód, ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego) i bez ograniczeń terytorialnych oraz obejmuje wykorzystanie Opinii na następujących polach eksploatacji:
   1. utrwalanie i zwielokrotnianie w dowolnej ilości, dowolną techniką i w dowolnym formacie;
   2. rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób, za pomocą dowolnych środków przekazu, w szczególności poprzez publikację na Platformie oraz w mediach społecznościowych Usługodawcy.
8. Licencja uprawnia Usługodawcę do modyfikowania Opinii, jeżeli jest to niezbędne do jej rozpowszechnienia w określony sposób, bez zmieniania jej istoty i treści.
9. Licencja upoważnia Usługodawcę do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii. Dalsza licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, może być udzielona przez Usługodawcę odpłatnie lub nieodpłatnie.
10. Fotograf zobowiązuje się do niewykonywania autorskich praw osobistych przysługujących mu wobec Opinii (w tym prawa do oznaczania autorstwa Opinii oraz prawa do nadzoru nad korzystaniem z Opinii) oraz upoważnia Usługodawcę do wykonywania tych praw w imieniu Fotografa.

§ 11.
Zasady dotyczące Treści Usługobiorcy

1. Zabronione jest tworzenie i przesyłanie Treści Usługobiorcy będących treściami:
   1. zawierającymi dane nieprawdziwe, sprzeczne z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami;
   2. służącymi prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę ze względu na płeć, rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, religię, wyznanie, światopogląd, niepełnosprawność, wieku lub orientację seksualną;
   3. mogących naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich;
   4. reklamowymi, promocyjnymi, politycznymi, religijnymi lub dyskryminacyjnymi;
   5. promujących działalność konkurencyjną wobec działalności Usługodawcy.
2. Każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej: „Zgłaszający”) jest uprawniona do zgłoszenia Treści Usługobiorcy mogącej naruszać Regulamin (dalej:„Zgłoszenie”).
3. Zgłoszenie może być dokonane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 Regulaminu.
4. Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:
   1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana Treści Usługobiorcy stanowi treść zabronioną przez Regulamin lub przepisy prawa;
   2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Usługobiorcy, stosownie do rodzaju Treści Usługobiorcy i funkcjonalności Serwisu;
   3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres poczty elektronicznej Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/93/UE z dnia 13 grudnia 2011 r. w sprawie zwalczania niegodziwego traktowania w celach seksualnych i wykorzystywania seksualnego dzieci oraz pornografii dziecięcej, zastępująca decyzję ramową Rady 2004/68/WSiSW;
   4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Zgłaszającego, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
5. Po otrzymaniu Zgłoszenia, Usługodawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.
6. W przypadku, gdy Zgłoszenie nie zawiera elementów wskazanych w ust. 5 powyżej lub zawiera błędy, Usługodawca może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania ww. prośby. W przypadku, gdy Zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawy Zgłoszenia w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca może pozostawić Zgłoszenie bez rozpoznania.
7. Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Treść Usługodawcy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. W ramach czynności weryfikacyjnych, jeśli będzie to konieczne, poprosimy zgłaszającego o przesłanie niezbędnych dodatkowych informacji lub dokumentów. Do czasu rozpoznania Zgłoszenia, Usługodawca może zablokować widoczność Treści Usługobiorcy.
8. Po dokonaniu weryfikacji Zgłoszenia Usługodawca:
   1. usuwa Treść Usługobiorcy naruszającą Regulamin;
   2. przywraca Treść Usługobiorcy nienaruszającą zasad wynikających z Regulaminu (jeśli jej widoczność została zablokowana na etapie weryfikacji Zgłoszenia);
   - podając równocześnie uzasadnienie podjętej decyzji.
9. W przypadku usunięcia Treści Usługobiorcy, Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym zarówno Zgłaszającego, jak i Usługobiorcę, który stworzył usuniętą Treść Usługobiorcy, podając uzasadnienie podjętej decyzji.
10. Uzasadnienie decyzji Usługodawcy obejmuje:
    1. wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Usługobiorcy, zablokowanie jej widoczności, depozycjonowanie, albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie w odniesieniu do tej Treści Usługobiorcy oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
    2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez Zgłaszającego, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Usługodawcy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość Zgłaszającego;
    3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści Usługobiorcy wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi;
    4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonej Treści Usługobiorcy - wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się daną Treść Usługobiorcy za treść niedozwoloną;
    5. jasne i przyjazne dla Usługobiorcy i Zgłaszającego informacje na temat przysługujących im możliwości odwołania się od decyzji.
11. Usługobiorca, którego Treść Usługobiorcy została usunięta lub Zgłaszający, któremu Usługodawca odmówi usunięcia zgłoszonej Treści Usługobiorcy, mogą złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy (dalej: „Odwołanie”).
12. Odwołanie może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej pod adres wskazany w § 1 ust. 5 Regulaminu.
13. Odwołanie powinno zawierać:
    1. imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się,
    2. dane kontaktowe (adres poczty elektronicznej, adres korespondencyjny),
    3. szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego się, decyzja Usługodawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.
14. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany przez odwołującego się adres poczty elektronicznej.
15. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 (czternastu) dni od dnia ich otrzymania, przez upoważniony zespół Usługodawcy (czynności te nie będą dokonywane w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka).

§ 12.
Prawo odstąpienia od Umowy

1. Postanowienia niniejszego § 12 dotyczą wyłącznie Usługobiorców będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
2. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
3. Prawo odstąpienia od Umowy, Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone przez Usługobiorcę w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
5. W przypadku złożenia oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie jego otrzymania za pomocą poczty elektronicznej.
6. Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że prawo odstąpienia od Umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje Usługobiorcy w stosunku do Umowy o dostarczanie Usługi Sesji, która została w pełni wykonana (na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta).
7. W przypadku, gdy odstąpienie od Umowy dotyczy Umowy o dostarczanie Usługi Sesji, która nie została w pełni wykonana, Usługodawca zwraca Fotografowi cenę Pakietu pomniejszoną o wartość Usług Sesji wykorzystanych przez Fotografa do momentu dokonania odstąpienia od Umowy. Zwrot ceny następuje w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę oświadczenie o odstąpieniu od Umowy i jest on dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Fotografa w pierwotnej transakcji, chyba że Fotograf wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Fotograf nie ponosi kosztów zwrotu dokonanej płatności.

§ 13.
Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi z dochowaniem należytej staranności.
2. Usługodawca nie ponosi wobec Fotografa odpowiedzialności za skutki:
   1. wykorzystywania przez Fotografa Usługi Konta Fotografa oraz Usługi Sesji niezgodnie z ich przeznaczeniem;
   2. skutki udostępnienia Treści Fotografa, w tym Zdjęć, osobom nieuprawnionym do ich otrzymania;
   3. skutki wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Usługi Konta Fotografa przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Fotografa albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Fotografa przed dostępem takich osób.
3. W stosunku do Usługobiorców niebędących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, odpowiedzialność Usługodawcy za szkody poniesione przez Usługobiorcę na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez Usługodawcę jest ograniczona do szkód w postaci rzeczywistych strat poniesionych przez Usługobiorcę oraz do kwoty nieprzekraczającej łącznej kwoty wynagrodzenia Usługodawcy zapłaconego przez Usługobiorcę przez okres ostatnich 6 (sześciu) miesięcy przed powstaniem szkody.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Platformy wynikające z:
   1. działania siły wyższej;
   2. prowadzonych na Platformie niezbędnych prac konserwatorskich i modernizacyjnych;
   3. przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy;
   4. przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
5. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 4 pkt 2 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.
6. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Platformy.

§ 14.
Reklamacje dotyczące Przedmiotu świadczenia cyfrowego

1. Postanowienia niniejszego § 14 dotyczą wyłącznie:
   1. Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta
   2. Umów o dostarczanie Usługi Konta Fotografa, Umów o dostarczanie Usługi Sesji oraz Umów o dostarczanie Usługi korzystania z Platformy, chyba że szczególne postanowienie Regulaminu dotyczy tylko jednej z tych Umów;
   3. Niezgodności Usługi Konta Fotografa z Umową o dostarczanie Usługi Konta Fotografa, Niezgodności Usługi Sesji z Umową o dostarczanie Usługi Sesji oraz Niezgodności Usługi korzystania z Platformy z Umową o dostarczanie Usługi korzystania z Platformy.
2. Dostarczany Usługobiorcy przez Usługodawcę Przedmiot świadczenia cyfrowego musi być zgodny z Umową dotyczącą jego dostarczania:
   1. w chwili jego dostarczenia – w przypadku, gdy Przedmiot świadczenia cyfrowego dostarczany jest jednorazowo lub częściami;
   2. przez cały okres dostarczania danego Przedmiotu świadczenia cyfrowego – w przypadku, gdy Przedmiot świadczenia cyfrowego dostarczany jest w sposób ciągły.
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialności za Niezgodność:
   1. istniejącą w chwili dostarczenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego i ujawnioną w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili - w przypadku, gdy Przedmiot świadczenia cyfrowego dostarczany jest jednorazowo lub częściami;
   2. ujawnioną w okresie dostarczania danego Przedmiotu świadczenia cyfrowego - w przypadku, gdy Przedmiot świadczenia cyfrowego dostarczany jest w sposób ciągły.
4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania.
5. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
6. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko Usługobiorcy;
   2. adres poczty elektronicznej;
   3. opis ujawnionej Niezgodności;
   4. żądanie doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania.
7. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
8. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
   1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;
   2. odmawia doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej;
   3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
9. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
10. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Przedmiot świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy, uwzględniając charakter Przedmiotu świadczenia cyfrowego oraz cel, w jakim jest on wykorzystywany. Planowany termin doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania Usługodawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
11. W przypadku ujawnienia Niezgodności, z zastrzeżeniem ust. 14 poniżej, Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności Przedmiotu świadczenia cyfrowego z Umową dotyczącą jego dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
    2. Usługodawca nie doprowadził Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania zgodnie z ust. 10 powyżej;
    3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Przedmiot świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;
    4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej dostarczania danego Przedmiotu świadczenia cyfrowego bez uprzedniego żądania od Usługodawcy doprowadzenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania;
    5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Przedmiotu świadczenia cyfrowego do zgodności z Umową dotyczącą jego dostarczania w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.
12. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
13. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:
    1. imię i nazwisko Usługobiorcy;
    2. adres poczty elektronicznej;
    3. datę dostarczenia Przedmiotu świadczenia cyfrowego;
    4. opis ujawnionej Niezgodności;
    5. wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 11 powyżej;
    6. oświadczenie o obniżeniu ceny, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny, albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
14. Usługobiorca nie może złożyć Usługodawcy oświadczenia o obniżeniu ceny w przypadku, gdy Niezgodność dotyczy Usługi Konta Fotografa lub Usługi korzystania z Platformy.
15. Usługodawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Usługa Sesji była niezgodna z Umową o dostarczanie Usługi Sesji nawet jeżeli Fotograf korzystał z Usługi Sesji przed odstąpieniem od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji.
16. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy o dostarczanie Usługi Sesji, w jakiej wartość Usługi Sesji niezgodnej z Umową o dostarczanie Usługi Sesji pozostaje do wartości Usługi Sesji zgodnej z Umową o dostarczanie Usługi Sesji.
17. Usługodawca zwraca Fotografowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji.
18. Fotograf nie może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.
19. W przypadku odstąpienia przez Fotografa od Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa, Usługodawca usuwa Konto Fotografa niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa.
20. W przypadku, gdy przed odstąpieniem od Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa, Fotograf zawarł Umowę o dostarczanie Usługi Sesji, odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa jest równoznaczne z jednoczesnym odstąpieniem od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji na podstawie postanowień niniejszego § 14. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji w trybie wskazanym w niniejszym ust. 20 wywołuje takie same skutki, jak odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Sesji z powodu wystąpienia Niezgodności.
21. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy dotyczącej dostarczania Przedmiotu świadczenia cyfrowego, Usługobiorca jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tego Przedmiotu świadczenia cyfrowego i udostępniania go osobom trzecim.

§ 15.
Własność intelektualna Usługodawcy

1. Wszystkie elementy składowe Platformy, w szczególności:
   1. nazwa Platformy;
   2. logo Platformy;
   3. zdjęcia i opisy;
   4. zasady działania Platformy, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych
   - podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.
2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 16.
Przetwarzanie danych osobowych

1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://mafelo.com/regulamin/polityka-prywatnosci.html.
2. Zasady i warunki powierzenia przez Fotografa przetwarzania danych osobowych Usługodawcy określa Regulamin powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 17.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Postanowienia niniejszego § 17 dotyczą wyłącznie Usługobiorców będących Konsumentami.
2. Usługobiorca ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Usługobiorcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
   1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
   2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
   3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Usługobiorca może skorzystać także z platformy do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Usługodawca informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie korzysta on z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Ponadto, Usługodawca nie zobowiązuje się do korzystania z platformy ODR, o której mowa w ust. 4 powyżej.

§ 18.
Zmiana Usługi Konta Fotografa oraz Usługi Sesji

1. Na gruncie niniejszego § 18:
   1. Usługa Konta Fotografa oraz Usługa Sesji zwane są dalej łącznie „Usługą”, chyba że szczególne postanowienie Regulaminu dotyczy tylko jednej z tych usług;
   2. Umowa o dostarczanie Usługi Konta Fotografa oraz Umowa o dostarczanie Usługi Sesji zwane są dalej łącznie „Umową o dostarczanie Usługi”, chyba że szczególne postanowienie Regulaminu dotyczy tylko jednej z tych umów.
2. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
   1. konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Fotografów do korzystania z Usługi;
   2. podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności;
   3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.
3. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Fotografa będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.
4. Usługodawca informuje Fotografów o dokonanej zmianie Usługi poprzez umieszczenie na Koncie Fotografa komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może zostać przesłana Fotografom za pomocą poczty elektronicznej.
5. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi Fotografa będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Fotografa o:
   1. właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
   2. prawie Fotografa do wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
6. Informację, o której mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca przesyła Fotografom za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
7. Wypowiedzenie przez Fotografa Umowy o dostarczanie Usługi na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o dostarczanie Usługi. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
8. Wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usług na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej wywołuje takie same skutki, jakie § 14 Regulaminu przewiduje w wypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Usługi z powodu wystąpienia Niezgodności.

§ 19.
Cennik

1. Aktualny Cennik jest dostępny pod adresem: https://www.mafelo.com/cennik/.
2. Cennik może przewidywać, że określona liczba Usług Sesji może zostać wykorzystana przez Fotografa nieodpłatnie.
3. Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
4. Zmiana Cennika w żaden sposób nie wpływa na wynagrodzenie Usługodawcy określone w Umowach zawartych przed zmianą Cennika.

§ 20.
Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:
   1. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy;
   2. rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;
   3. dokonania technicznej modyfikacji Platformy wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;
   4. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. O zmianie Regulaminu Usługobiorcy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Platformy. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Fotografom pocztą elektroniczną.
3. Do Umów o dostarczanie Usługi Sesji zawartych przed zmianą Regulaminu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
4. Fotograf, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta Fotografa ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 (dziesięciu) od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
5. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Fotografa oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca usuwa Konto Fotografa, z zastrzeżeniem ust. 7 poniżej.
7. W przypadku, gdy przed wypowiedzeniem Umowy o dostarczanie Usługi Konta Fotografa, Fotograf zawarł Umowę o dostarczanie Usługi Sesji:
   1. Konto Fotografa zostaje usunięte po wykorzystaniu przez Fotografa wszystkich Usług Sesji wykupionych przez niego w chwili dokonania wypowiedzenia;
   2. do czasu wykorzystania przez Fotografa wszystkich Usług Sesji wykupionych przez niego w chwili dokonania wypowiedzenia, do Fotografa stosuje się postanowienia poprzednio obowiązującego Regulaminu.

§ 21.
Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego dokonany w zdaniu poprzedzającym nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów prawa obcego, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które znajdowałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa polskiego dokonanego w zdaniu poprzedzającym.
2. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 19 marca 2024 r.
3. Zdjęcia zapisane na Platformie przed datą wskazaną w ust. 1 powyżej będą przechowywane na Platformie przez okres 12 (dwunastu) miesięcy od tej daty. Po upływie terminu wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Zdjęcia zostaną trwale usunięte z Platformy.

Załącznik nr 1 - Regulamin Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych



Poprzednie wersje regulaminu:

• Regulamin obowiązujący do 18 marca 2024 r.
• Regulamin obowiązujący do 19 marca 2023 r.