Strona do rezerwacji sesji
– 5 niezbędnych elementów

Jak zwiększyć skuteczność strony do rezerwacji sesji fotograficznych, którą możesz zbudować za pomocą Mafelo? Czy wystarczy dodać listę usług, cennik i zwykły formularz, czy może warto uzupełnić taką podstronę o dodatkowe elementy, które będą miały wpływ na ostateczną decyzję Twojego potencjalnego klienta? W tym krótkim poradniku opisaliśmy 5 pomysłów na to, co dodać na stronę rezerwacji, aby zwiększyć jej atrakcyjność.

Warto wiedzieć, że za pomocą odpowiednich narzędzi możesz śledzić, ilu klientów wycofywało się z wypełnienia formularza, w zasadzie chwilę przed rezerwacją terminu. Możesz też analizować ruch swoich klientów na podstronie. Robisz to regularnie? Pod koniec tekstu znajdziesz mały bonus, czyli 2 darmowe narzędzia zintegrowane z Mafelo, które ułatwią Ci analizę tego, jak klienci zachowują się na stronie rezerwacji. Jeśli je wdrożysz, zdobędziesz ogrom dodatkowych informacji, które pozwolą Ci usprawnić Twoje działania marketingowe.

Dlaczego warto mieć stronę do rezerwacji terminów sesji zdjęciowych?

Nadal rezerwujesz terminy sesji głównie poprzez kontakt osobisty z klientami? Zdarza się, że jesteś gdzieś w plenerze, klienci do Ciebie dzwonią, a Ty pospiesznie wertujesz kalendarz i szukasz wolnych okienek na sesję? Chyba nie musimy Ci mówić, jak bardzo to utrudnia Twoją pracę.
Strona do rezerwacji terminów sesji fotograficznych zbudowana za pomocą Mafelo to prawdziwy game changer — pozwala zautomatyzować cały proces, uwalniając Twój czas i głowę.

‍

Przykład prezentacji usług fotograficznych na stronie rezerwacji fotografa (Maciej i Małgosia Fotografia) w Mafelo

Dlaczego jako fotograf dobrze mieć specjalną stronę do rezerwacji terminów sesji zdjęciowych?

Dobrze przygotowana, estetyczna strona ma ogromny wpływ na Twój wizerunek

Posiadanie dedykowanej strony do rezerwacji sesji sprawia, że Twój biznes nabiera profesjonalnego charakteru. Dla wielu klientów to znak, że jesteś nowoczesnym i odpowiedzialnym fotografem, gotowym zadbać o ich potrzeby i wygodę.

Klienci mają do niej dostęp 24/7

Dzięki stronie internetowej do rezerwacji sesji klienci mogą bookować terminy o dowolnej porze, nawet poza godzinami Twojej pracy. To wygodne rozwiązanie, które sprawia, że Twój biznes jest bardziej dostępny i przyjazny dla klientów.

Optymalizujesz swój czas

Zautomatyzowany proces rezerwacji to realna oszczędność Twojego czasu. Nie musisz oddzwaniać, wymieniać dziesiątek e-maili w celu ustalenia terminu sesji — klienci mogą to  załatwić online w kilku prostych krokach.

Zwiększysz konwersję, czyli rezerwacji terminów jest CORAZ WIĘCEJ

Poprzez odpowiednie zoptymalizowanie interfejsu użytkownika i ułatwienie procesu rezerwacji, możesz zwiększyć wskaźnik konwersji, a to oznacza tylko jedno — będziesz mieć więcej klientów, którzy zarezerwują termin.

Możesz zbierać cenne dane (i wyciągać z nich wnioski)

Strona do rezerwacji terminów sesji umożliwia także zbieranie danych na temat klientów, ich preferencji i historii rezerwacji. Te informacje mogą być nieocenione w prowadzeniu marketingowych działań i personalizacji Twojej oferty.

Standardowe elementy, które pojawiają się prawie na każdej stronie rezerwacji usług fotograficznych

Wybór rodzaju sesji

Tutaj najlepiej sprawdza się podział na konkretne usługi np. sesja ślubna, sesja narzeczeńska, sesja biznesowa, sesja rodzinna, sesja noworodkowa itd. Warto poszczególne rodzaje sesji opisać 2-3 zdaniami + dodać przykładowe zdjęcie, które będzie reprezentatywne w danej dziedzinie.

‍

Przykład wyboru rodzaju sesji na stronie rezerwacyjnej u fotografa (Kasia Love Fotografia) w Mafelo

Wybór oczekiwanego terminu

Doskonale, jeśli strona do rezerwacji sesji zdjęciowej jest połączona z Twoim kalendarzem i na bieżąco zarządzasz wolnymi terminami. Mafelo umożliwia taką opcję! Mamy integrację z Kalendarzem Google. Dzięki temu unikniesz podwójnych rezerwacji, a także licznych dodatkowych pytań, które niepotrzebnie zaprzątają Ci głowę i zabierają Twój czas.

‍

Cennik na stronie fotografa

Czy warto podawać ceny na stronie fotografa? Oczywiście ta decyzja należy do Ciebie. Postaw się po stronie klienta. Czy Tobie cena pomaga podjąć decyzję? W większości przypadków jest to bardzo praktyczne. Postaw na klarowną informację, co dokładnie jest w pakiecie. Nie ukrywaj żadnych kosztów, spraw, aby klient czuł się dobrze poinformowany. Dzięki temu uniknie rozczarowania.

Przykład cennika na stronie rezerwacyjnej u fotografa (Kasia Love Fotografia) w Mafelo

Dane kontaktowe

To podstawa. Wskaż preferowaną formę kontaktu oraz godziny i dni swojej dostępności. Być może klient będzie chciał skonsultować przed rezerwacją konkretnego terminu dodatkowe wątpliwości.

5 pomysłów na dodatkowe elementy, które zwiększą atrakcyjność strony rezerwacji sesji fotograficznej

1. Kilka słów o Tobie i Twoim doświadczeniu

Zakładasz, że klient trafił na stronę rezerwacji i już wie, kim jesteś i czym się zajmujesz? To błąd. Być może jeszcze nie wie o Tobie nic. Pokaż się od najlepszej strony — opisz swoje doświadczenia i specjalizację. Nakreśl to, co charakteryzuje Twój sposób pracy. Pokaż swoją eksperckość, kreatywność, charakter i dodaj link do podstrony, gdzie można ewentualnie doczytać więcej. Zbuduj zaufanie.

2. Opis Twoich wyróżników

Wypunktuj kilka najważniejszych wyróżników. Pokaż, co różni Cię od konkurencji. Podkreśl swoje mocne strony. Na pewno jest coś w Twoich usługach wyjątkowego. Nie musisz się rozpisywać — wskaż kilka istotnych punktów, które powinny utkwić w głowie Twoim klientom. Pamiętaj, że to jak się przedstawisz, może mieć też wpływ na to, jak będzie odbierana Twoja praca w czasie sesji, i po niej — gdy będą oceniane jej efekty.

3. Opinie Twoich klientów

Czy wiesz, że aż 93% klientów sprawdza opinie na temat produktu lub usługi, zanim się zdecyduje na zakup? Są to dane, które pochodzą z raportu UOKiK z 2020 roku. Bez wątpienia rekomendacje mają OGROMNĄ SIŁĘ. Mamy nadzieję, że zbierasz opinie na temat swoich usług. Wystarczy, że przekopiujesz 2-3 najlepsze na stronę rezerwacji. To buduje rzetelność i wiarygodność w oczach klientów i może mieć wpływ na ostateczną decyzję o rezerwacji terminu sesji.

4. Obalenie podstawowych obaw i obiekcji

Jakie wątpliwości na etapie rezerwacji sesji może mieć Twój potencjalny klient? Zastanawiasz się czasem nad tym? Wypisz 3 wątpliwości, które siedzą mu w głowie i być może hamują go przed rezerwacją. Rozwiej je w krótkich podpunktach. Pokaż, że rozumiesz obawy swojego klienta i masz na nie konkretne rozwiązanie. Czasami jedno zdanie może zaważyć na ostatecznej decyzji.

5. Dobrze zaprojektowany CTA z obietnicą, którą zrealizujesz podczas sesji

CTA, czyli call to action to wezwanie do konkretnej akcji np. rezerwacji terminu. Poświęć na zaprojektowanie dobrego CTA kilka chwil i uzupełnij je konkretną obietnicą, która pokaże, co klient zyska, decydując się na Twoje usługi. Utwierdź go jeszcze raz, że właśnie podejmuje najlepszą z możliwych decyzji.

Każdy z tych elementów ma wpływ na doświadczenie „zakupowe” Twoich potencjalnych klientów. Budując estetyczną, funkcjonalną i czytelną stronę rezerwacji z Mafelo — pokazujesz, że już na tym etapie dbasz o każdy szczegół.

‍

Przykład wyboru terminu sesji na stronie rezerwacyjnej u fotografa (Kasia Love Fotografia) w Mafelo

Poznaj 2 bezpłatne narzędzia, które umożliwią Ci analizowanie skuteczności swojej strony rezerwacji

1. Google Analytics

To bez dwóch zdań prawdziwy król analityki — narzędzie, które powinno być podpięte do każdej strony www. Jest zupełnie bezpłatne. Pozwala śledzić nie tylko ruch na stronie, ale także całą ścieżkę konwersji (realizacji określonego celu), zachowania klientów, porzucenia rezerwacji na różnych etapach i wiele, wiele więcej informacji. Must have każdej strony.

Co ważne — Google Analytics jest zintegrowane z systemem Mafelo. Dzięki temu już za pomocą kilku kliknięć możesz śledzić, ile osób wchodzi na Twoją stronę rezerwacji i co na niej robi.

Jak uruchomić śledzenie Google Analytics na stronie rezerwacji zbudowanej przez Mafelo? Wystarczy przejść do USTAWIEŃ, następnie do modułu SESJE ZDJĘCIOWE i zakładki GOOGLE ANALYTICS.  

Edytuj ustawienia, włącz Google Analytics w sesjach publicznych i rezerwacjach, a następnie wprowadź identyfikator śledzenia, który pobierzesz z panelu Google Analytics.

2. Hotjar

Bezpłatne narzędzie do tworzenia map cieplnych. Pozwala nagrać sesję klientów na Twojej witrynie. Możesz zobaczyć, w jaki sposób poruszają się po stronie rezerwacji, gdzie klikają, co czytają, w którym miejscu zatrzymują się na dłużej.

Narzędzie rejestruje do 2 tysięcy odsłon dziennie w formie wideo. Co zrobić z tą wiedzą? Możesz ją wykorzystać, aby jeszcze bardziej usprawnić stronę

rezerwacji. Niech żyje wygoda Twoich klientów! Z pewnością każde działanie optymalizacyjne zwróci Cię się z nawiązką.

Tak, jak w przypadku Google Analytics — narzędzie Hotjar jest także zintegrowane z systemem Mafelo, a wdrożenie go na stronie jest bardzo proste. Wystarczy, że przejdziesz do USTAWIEŃ i dalej modułu REZERWACJE, następnie klikniesz ikonę Hotjar. Następnie należy podać identyfikator strony i to wszystko. Możesz tworzyć mapy cieplne i analizować ruch swoich klientów.

Podsumowując

• Warto starannie zaprojektować stronę rezerwacji terminu sesji fotograficznej, aby zbudować profesjonalny obraz w oczach klientów i zwiększyć swoje przychody. Pomoże Ci w tym Mafelo. Umożliwiamy zaprojektowanie tego typu strony w prosty i intuicyjny sposób, ze wszystkimi integracjami oraz dopracowaną estetyką, która zachęca do rezerwacji.
  
• Niech strona rezerwacji terminu sesji fotograficznej nie będzie jedynie suchą informacją na temat ceny, pakietu, terminu i rodzaju usługi. Uzupełnij ją o dodatkowe elementy — opinie klientów, krótką informacje o Tobie, korzyści i odpowiedzi na częste wątpliwości. Dzięki temu ułatwisz klientom ostateczną decyzję.
  
• Monitoruj zachowania potencjalnych klientów na stronie rezerwacji terminu sesji zdjęciowej. W ten sposób zyskasz wiele ciekawych informacji i dostosujesz stronę do ich potrzeb, co wpłynie na więcej złożonych rezerwacji. Umożliwią Ci to m.in. narzędzia Google Analytics i Hotjar, które możesz z łatwością zintegrować ze stroną za pomocą Mafelo.

Nie wiesz, jak zabrać się za zbudowanie strony rezerwacji? Aplikacja dla fotografów Mafelo maksymalnie ułatwi Ci cały proces.

Nasz system umożliwia nie tylko zarządzanie sesjami, opłatami i terminami.

W Mafelo w bardzo intuicyjny sposób samodzielnie zbudujesz własną stronę rezerwacji, którą możesz uzupełnić o wszystkie wymienione powyżej elementy.

Czyli za pomocą jednego systemu ułatwisz klientom wybór terminów i dokonanie opłat, zbudujesz  profesjonalny wizerunek i udzielisz wszystkich niezbędnych informacji, ale też będziesz zarządzać sesjami i zdjęciami, które wykonasz. Wszystko w jednym miejscu, i to bez większego wysiłku.

Jeśli masz na ten temat dodatkowe pytania — zachęcamy do komentowania wpisu. Chętnie odpowiemy na Twoje wątpliwości.

Daj znać, jak obecnie wygląda Twoja strona rezerwacji zbudowana w systemie Mafelo. Czy masz na niej wszystkie wymienione powyżej elementy?

Autorka wpisu: Kasia Grzech – specka od marketingu, copywritingu i sprzedaży. Od lat specjalizuje się w tworzeniu treści dla branży fotograficznej. W Mafelo dzieli się swoim marketingowym doświadczeniem, a także ubiera w słowa nowinki i wskazówki, które chcemy Wam przekazać.